Seminarangebot - Die Hydraulik Akademie

	ARBEITSSICHERHEIT ELEARNING
	Handlungsempfehlungen während der Corona-Pandemie

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Allgemein (ca. 25 min. + Test)

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Büro (ca. 7 min. + Test)

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Gefahrstoffe (ca. 10 min. + Test)

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Lager (ca. 15 min. + Test)

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Montage (ca. 10 min. + Test)

	Sicherheitsunterweisung 2022 - Werkstatt (ca. 15 min. + Test)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Grundsätzliches (ca. 5 min.)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Metallschläuche (ca. 10 min.)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Rohrbearbeitung (ca. 5 min.)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Schleifen, Prüfen, Reinigen, Lackieren (ca. 5 min.)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Schweißen, Löten (ca. 5 min.)

	Unterweisung 2022 - Werkstatt PB / Verpackung,Versand (ca. 3 min.)

	AUSBILDUNG
	Neue Ausbilder bei HANSA-FLEX
	Ziele Sicherstellen einer guten Betreuung und Ausbildung der HF-Auszubildenden Ausbildungsabläufe bei HANSA-FLEX kennen und durchführen können Anforderungsgerechte Auswahl der künftigen Azubis Souveräner Umgang und sichere Gesprächsführung Seminarinhalte Neue Ausbilder erwartet eine Vielzahl neuer Aufgaben. In diesem Seminar werden folgende Themen zusammen mit der Abteilung Personalentwicklung und der Trainerin Frau Wiest bearbeitet: Bewerberauswahl Umgang mit Auszubildenden Ablauf der Ausbildung bei HANSA-FLEX Regeln / Richtlinien Ansprechpartner im Bereich Ausbildung Fragerunde
	BEFäHIGTE PERSONEN/VERMITTLUNG DER FACHKENNTNISSE
	BQH Seminar Befähigte Person Drahtseile und Lastaufnahmenmittel
	Seminarinhalte Die Seminarinhalte setzen sich zusammen aus folgenden Themenpunkten: •EG-Richtlinien - EN-Normen- Betriebssicherheitsverodnung - DGUV 100-500 Kapitel 2.8 Definition Kransachkundiger / befähigte Person / Kransachverständiger / Prüfsachverständiger •Drahtseile - Wartung und Instandhaltung, Inspektion und Ablage (ISO 4309:2010) •Lose Lastaufnahmemittel (EN 13155:2009) •Kennzeichnung von Drahtseilen und Lastaufnahmemitteln •Lagern von Drahtseilen und Lastaufnahmemitteln •Prüfung vor der ersten Inbetriebnahme •Regelmäßige-, besondere- und außerordentliche Prüfungen •Prüfumfang, Prüfkriterien •Beurteilung der Ablegereife •Prüfnachweis •Abschlusstest •Fragen der Teilnehmer
	Vermittlung der Fachkenntnisse für Fachkundige Personen der hydraulischen Leitungstechnik gem. der österreichischen Arbeitsmittelverordnung AM-VO §2 Abs.3
	Ziele Umgang mit den grundsätzlich wichtigsten Normen, Richtlinien und Forderungen der Berufsgenossenschaften bezüglich der hydraulischen Leitungstechnik Frühzeitiges Erkennen von Fehlern im Hydrauliksystem, Folgeschäden und Stillstände vermeiden Möglichkeit zur Ernennung als zur Prüfung befähigte Person durch den Arbeitgeber Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten gesetzlichen Regelwerke in Österreich: Arbeitsmittelverordnung - AM-VO, Maschinensicherheitsverordnung - MSV2010, ÖNORM EN ISO 4413, ISO/TR 17165-2 (DIN20066), DGUV Regel 113-020, Maschinenrichtlinie 2006/42/EG bzgl. Sicherheit der hydraulischen Leitungstechnik Pflichtenverteilung: Hersteller, Betreiber und Schlauchleitungshersteller Hydraulik-Schlauchleitungstechnik Auswahl, Bemessung und Aufbau Einflüsse durch Druck, Temperatur, Querschnitt und Hydrauilk-Flüssigkeit Kennzeichnungspflicht, Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau - Vermeidung von Anwenderfehlern Sekundäre Schutzmaßnahmen beim Versagen von Hydraulik-Schlauchleitungen Hydraulik-Rohrtechnik Verschraubungstechnik und deren Abdichtformen Rohrtechnische Gestaltungen und Rohranschlusstechniken Kompensation von Kräften und Bewegungen in Hydraulik-Rohrleitungen Prüfung und Dokumentation Prüffristen und Auswechselintervalle nach DGUV Regel 113-020 Prüfungs- und Inspektionskriterien Wann ist ein Austausch von Hydraulik-Schlauchleitungen erforderlich?
	Vermittlung der Fachkunde der zur Prüfung befähigten Person der hydraulischen Leitungstechnik gem. BetrSichV und TRBS 1203-2019
	Ziele Umgang mit den grundsätzlich wichtigsten Normen, Richtlinien und Forderungen der Berufsgenossenschaften bezüglich der hydraulischen Leitungstechnik Frühzeitiges Erkennen von Fehlern im Hydrauliksystem, Folgeschäden und Stillstände vermeiden Möglichkeit zur Ernennung als zur Prüfung befähigte Person durch den Arbeitgeber Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten deutschen gesetzlichen Regelwerke ArbSchG, BetrSichV, TRBS 1203-2019, DIN EN ISO 4413, DIN 20066, DGUV Regel 113-020, Maschinenrichtlinie 2006/42/EG bzgl. Sicherheit der hydraulischen Leitungstechnik Pflichtenverteilung: Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller Hydraulik-Schlauchleitungstechnik Auswahl, Bemessung und Aufbau Einflüsse durch Druck, Temperatur, Querschnitt und Hydraulik-Flüssigkeit Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau - Vermeidung von Anwenderfehlern Sekundäre Schutzmaßnahmen beim Versagen von Hydraulik-Schlauchleitungen Hydraulik-Rohrtechnik Verschraubungstechnik und deren Abdichtformen Rohrtechnische Gestaltungen und Anschlusstechniken Kompensation von Kräften und Bewegungen in Hydraulik-Rohrleitungen Prüfung und Dokumentation Prüffristen und Auswechselintervalle nach DGUV Regel 113-020 Prüfungs- und Inspektionskriterien Wann ist ein Austausch von Hydraulik-Schlauchleitungen erforderlich? Dokumentation anhand eines Praxisbeispiels Hinweis: In diesem Seminar behandeln wir nicht nur die Hydraulik-Schlauchleitungen nach DGUV 113-020, sondern die gesamte hydraulische Leitungstechnik mit den dazugehörigen Arbeitsmitteln wie Kugelhähne, Kupplungen, Rohrverschraubungen, Rohre und andere Komponenten der hydraulischen Leitungstechnik.
	Workshop und Auffrischung der zur Prüfung befähigten Person der hydraulischen Leitungstechnik gem. BetrSichV und TRBS 1203-2019
	Ziele Auffrischung der gesetzlichen Regelwerke und deren Anforderungen sowie der Nachweis über die notwendigen Kenntnisse gem. TRBS 1203-2019 Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten deutschen gesetzlichen Regelwerke ArbSchG, BetrSichV, TRBS 1203-2019, DIN EN ISO 4413, DIN 20066, DGUV Regel 113-020, Maschinenrichtlinie 2006/42/EG bzgl. Sicherheit der hydraulischen Leitungstechnik Pflichtenverteilung: Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau - Vermeidung von Anwenderfehlern Sekundäre Schutzmaßnahmen hinsichtlich der Gefahren beim Versagen von Hydraulik-Schlauchleitungen Prüfung Wann ist ein Austausch von Hydraulik-Schlauchleitungen erforderlich? Prüffristen und Auswechselintervalle nach DGUV Regel 113-020 Regelkonforme Dokumentation anhand eines Praxisbeispiels
	Workshop und Auffrischung für zur Prüfung befähigten Personen der hydraulischen Leitungstechnik gem. dem österreichischen ArbeitnehmerInnenschutzgesetz ASchG §3 Abs. 2
	Ziele Auffrischung der gesetzlichen Regelwerke und deren Anforderungen sowie der Nachweis über die notwendigen Kenntnisse gem. ASchG §3 Abs.2 Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten gesetzlichen Regelwerke in Österreich: Arbeitsmittelverordnung - AM-VO, Maschinensicherheitsverordnung - MSV2010, ÖNORM EN ISO 4413, ISO/TR 17165-2, DGUV Regel 113-020, Maschinenrichtlinie 2006/42/EG bzgl. Sicherheit der hydraulischen Leitungstechnik Pflichtenverteilung: Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau - Vermeidung von Anwenderfehlern Sekundäre Schutzmaßnahmen hinsichtlich der Gefahren beim Versagen von Hydraulik-Schlauchleitungen Prüfung Wann ist ein Austausch von Hydraulik-Schlauchleitungen erforderlich? Prüffristen und Auswechselintervalle nach DGUV Regel 113-020 Regelkonforme Dokumentation anhand eines Praxisbeispiels
	BERATEN & VERKAUFEN
	Aktiv verkaufen im Tandem - Online Training
	Ziele - positive Einstellung zum Betreuen und Verkaufen entwickeln - aktive und strukturierte Kontaktaufnahme zu Bestandskunden - Strategien zur Gesprächsführung und zum Umgang mit Einwänden - Austausch im Tandem (mit Vertriebskollegen) zu gegenseitigen Erwartungen, Zielsetzung (Welche Kunden werden aktiviert?), Vorgehen und Erfolgsmessung Seminarinhalte Das Training findet Online über Microsoft Teams statt und besteht aus 3 Modulen: Modul 1: Positionierung/Kundenkommunikation (3 Stunden) Kundenerwartungen herausfinden/erkennen, Treppe der Kundenbeziehung, Haltung des Kunden zur Veränderung, Gesprächsführung, Umgang mit Einwänden Modul 2: Austausch und Zusammenarbeit im Tandem - in zwei Gruppen, da hier die jeweiligen Tandempartner mit hinzukommen (2 Stunden) gegenseitige Erwartungen, Zielsetzung (Welche Kunden werden aktiviert?) und Vorgehen, Erfolgsmessung Modul 3: Erfahrungsaustausch, Ergebnisse (1 Stunde) Was hat funktioniert/was nicht? Wie haben Kunden reagiert? Was sind Ergebnisse, neue Erkenntnisse? Was kann noch optimiert werden? Zu beachten bei der Anmeldung: Bitte nur Innendienstkollegen anmelden und Tandempartner (wenn bekannt) im Bemerkungsfeld eintragen, Buchung des Tandempartners erfolgt dann manuell Grundsätzliche Funktionen von MS Teams sollten bekannt sein (ansonsten bitte Rücksprache mit PE)
	Das virtuelle Verkaufsgespräch - Online Training
	Ziele - Entscheiden, unter welchen Voraussetzungen ein virtuelles Verkaufsgespräch sinnvoll ist - Glaubwürdigkeit im virtuellen Rahmen herstellen und Verbindlichkeit erzielen - virtuelle Kundengespräche erfolgreich vorbereiten, durchführen und abschließen Seminarinhalte Das Online Training besteht aus 4 Modulen à 2 Stunden: 1. Gesprächsvorbereitung 2. virtuelles Verkaufsgespräch führen 3. Gesprächsabschluss 4. Mehrwertstrategien für den Kunden Die Teilnehmer bereiten eine relevante Gesprächssituation vor, an der sie beispielhaft üben können.
	Der Praktiker vor Ort - Kundenservice als Chance
	Ziele • Vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort Seminarinhalte Den Kunden durch exzellenten Service begeistern Souverän und sicher neue Kunden ansprechen Das Unternehmen vorstellen Bewusst wahrnehmen, was der Kunde braucht Mit guter Fragetechnik die erweiterten Kundenwünsche gezielt ermitteln Den Kunden auf Verbesserungspotenziale hinweisen Die Chancen für Zusatzumsätze erkennen und nutzen
	Grundlagentraining Verkauf
	Ziele Rolle und Anforderungen an Vertriebsmitarbeitende Grundlagen der Kundenkommunikation: Erfolgreich, service- und kundenorientiert kommunizieren Methoden, den Bedarf des Kunden umfassend zu erfahren, argumentativ zu überzeugen und einen positiv in Erinnerung bleibenden Abschluss zu generieren Sicherheit im Verkaufsprozess Grundlagen der Verkaufstechnik mit Praxisübungen Methoden, die zu einem preisstabilen Verkaufen führen professionelle Einstellung, um erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen Seminarinhalte Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kundenkommunikation Meine eigenen Werte und Erwartungen Unterschiedliche Käufertypen - wie erreiche ich wen Die drei Säulen des Erfolgs Kompetent und sicher auftreten Gezielte Fragen stellen, Preis- und Produkterklärung mit Kundennutzen Erstellen eines Gesprächsleitfadens Von der Terminvereinbarung zum Abschlussgespräch Preisglaubwürdig bleiben und preisstabil verhandeln Neukundenansprache und Kaltakquise (u.a. telefonischer Erstkontakt) Zusatzverkäufe generieren: Cross-Selling-Bedarf; Cross-Buying Argumente Erfolgreiche Einwandbehandlung Empfehlungsmarketing
	Services erfolgreich verkaufen
	Ziele souveränes selbstbewusstes Verkaufen unserer ergänzenden Services mit Spaß und Mehrwert für den Kunden Seminarinhalte o Schlauchmanagement (X-Code-Man.), Service-Pakete (1-4) o Gesprächsführung, o Geschäftsprozesse/Ansprechpartner beim Kunden kennen und verstehen, o Hintergründe und Gesetzesgrundlagen wissen und argumentieren, o Mehrwert für Kunden herausstellen, o Lizenzmodelle mit Vorteilen für den Kunden präsentieren, Angebotspräsentation, o Einwände behandeln, Abschluss vollziehen - Voraussetzung: o Funktion von Schlauchmanagement sowie Service-Pakete sind bekannt, o Fachwissen über unsere Services, online-Shop, o Arbeitssicherheit als Verkaufsargument , DGUV-Wissen
	Strategisches Verkaufen
	Ziele komplexe Verkaufsgespräche führen, um Projektaufträge zu gewinnen und Kundenbeziehungen strategisch weiterzuentwickeln Seminarinhalte o Die entscheidenden Rollen beim Kunden (Entscheider, Ansprechpartner, etc.) o Einflussgrad im Entscheidungsprozesses o mentale (Wachstums-)Haltung erlangen o Gespür für Motive der Beteiligte entwickeln o Entwicklungen von Maßnahmen o Perspektiven aufzeigen (Rahmenverträge, Portfolio, komplexere Projekte) o Entwickeln einer Strategie und eines konkreten Aktionsplans für einen konkreten Kunden - Voraussetzungen: HF Produkte, Services und Möglichkeiten kennen Verkaufstrainings von HF besucht Mitbringen eines konkreten Kundenbeispiels/-projektes (In Absprache mit der Führungskraft), denn im Training sollen Live Fällen strategisch bearbeitet werden
	Technischer Innendienst / Tresenverkauf
	Ziele • Vermittlung von Grundlagen der Verkaufstechnik • Sicherer Umgang auch mit schwierigen Kunden • Fundierte Kenntnisse und gezieltes Angebot von Zusatzprodukten bzw. Dienstleistungen • Vermittlung von Kunden- und Serviceorientierung • Vermittlung und Anwendung von Grundlagen der Selbstmotivation Seminarinhalte Kundenorientierung Vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt - warum Kundenorientierung so wichtig ist Warum Kunden kaufen - neueste Erkenntnisse Von den Kaufmotiven zum Kaufverhalten Verhaltenspräferenzen von Kunden Welcher Verhaltenstyp bin ich? Kommunikationsstrategien mit den jeweiligen Verhaltenstypen Umgang mit dem Kunden Erster Eindruck und Arbeitsplatz Distanzzonen und Körpersprache Fragetechniken Aktives Zuhören Einwandbehandlung Umgang mit schwierigen Kunden Cross-Selling / Zusatzverkauf Cross-Selling beginnt im Kopf des Verkäufers Abschlusstechniken im Verkauf Kunden kaufen Lösungen und ein gutes Gefühl
	Verhandlungstraining - hybrid
	Ziele Einblicke in Denk- und Verhandlungsweisen eines Einkäufers bekommen Verkaufsstrategien anhand der Kenntnis von Einkäuferstrategien optimieren können Sicherer Umgang mit häufigen Forderungen der Einkäufer Seminarinhalte Die Basis dieses Vertriebstrainings ist die Zweiteilung in Theorie und Praxis. Tag 1 Theorievermittlung (wie Einkäufer denken und verhandeln) online: Die Grundlagen und Denkweisen der Einkäufer Die Vorbereitung zur Einkaufsverhandlung Die Forderungen der Einkäufer - und wie man damit umgeht Verhandlungen mit Einkäufern strukturiert vorbereiten Verhandlungsstrategien und Taktiken Verhandlungstechniken Kommunikation in der Einkaufsverhandlung Praxisübungen mit HANSA-FLEX Einkäufern Video-Feedback-Analyse Einwandbehandlung und Umgang mit Widerständen Tag 2 (nach 2-3 Wochen) Verhandlungsübungen in Präsenz. Hierbei verhandeln Verkäufer und die Einkäufer von HANSA-FLEX gegeneinander. Für diese Verhandlungen müssen die Trainingsteilnehmer sich vor dem Training mit Hilfe von Übungsunterlagen selbstständig vorbereiten.
	Verkauf und Service für Werkstattmitarbeiter - Auffrischung Tresenverkauf
	Ziele Die Mitarbeiter kennen die Struktur eines professionellen Verkaufsgesprächs mit folgenden Phasen: Aktivierendes Begrüßen, Bedarfsanalyse, Nutzenargumentation, Abschluss (abschlussorientierte Gesprächssteuerung) können individuelle Wirkungsmittel professionell einsetzen kennen Handlungsmöglichkeiten, um in Servicefällen kunden- und vertriebsorientiert zu agieren Seminarinhalte Kundenorientierung Vertriebs- und serviceorientierte Gesprächsführung Kundenbindung und Kundenzufriedenheit Kommunikation und Umgang mit Kunden: Richtige Wortwahl und positive Formulierungen Produktpräsentation praktische Übungen am Tresen mit HANSA-FLEX-Produkten Umgang mit Servicefällen
	BETRIEBSWIRTSCHAFT
	Betriebswirtschaftliche Grundlagen - eLearning
	Ziele Verständnis schaffen für die grundlegenden betriebswirtschaftlichen Begriffe, Vorgehensweisen und rechtlichen Rahmenbedingungen Seminarinhalte Das eLearning besteht aus 8 Modulen (insgesamt ca. 12 Stunden) Modul 1 - Einführung Modul 2 - Bilanzierung (inkl. Test) Modul 3 - Unternehmensziele und Kennzahlen (inkl. Test) Modul 4 - Kostenrechnung (inkl. Test) Modul 5 - Investitionsrechnung (inkl. Test) Modul 6 - Finanzwissen (inkl. Test ) Modul 7 - Wirtschaftsrecht (inkl. Test) Modul 8 - Abschlusstest Die Module und Tests können unterbrochen, später fortgesetzt oder auch wiederholt werden. Das E-Learning ist erfolgreich absolviert, wenn die Tests nach den Modulen und der Abschlusstest zu 80% richtig sind.
	DICHTUNGSTECHNIK
	Dichtungstechnik - Die Basics
	Ziele Einfache Dichtungsprobleme selbstständig lösen • Bestimmung der Dichtung nach Einsatz und Werkstoff • Auswahl entsprechender Dichtungen aus Katalogen oder aus dem Fertigungsprogramm Effektive Zusammenarbeit • Zwischen dem Anwender und den Spezialisten der Dichtungstechnik • Effektive Informationsübermittlung durch Nutzung der technischen Anfrageformulare Seminarinhalte Grundlagen der Dichtungstechnik für die Hydraulik • Funktion und Einsatzbeschreibung von Hydraulikdichtungen • Werkstoffe und deren Einsatzbeschreibungen Spezielle Dichtungsbestimmung • Funktion und Einsatzbeschreibung von Hydraulikdichtungen • Werkstoffe und deren Einsatzbeschreibungen
	EDV-SCHULUNG
	MS Excel 2007, Einführung (Level 1)

	MS Excel 2007, Vertiefung (Level 2)

	MS Excel 2013 Grundlagen (Teil 1)
	Ziele Beherrschung des notwendigen Handwerkszeugs zum Auswerten und Aufbereiten von Zahlen effektive Nutzung des Excel-Programms Seminarinhalte Grundeinstellungen von Excel Dateiformate, Kompatibilitätsmodus Anwendung von Formeln und Funktionen relative und absolute Zellbezüge Gestaltung von Tabellen Benutzerdefinierte Formate Sortieren, Auswerten von Listen (Tabellen) Bedingte Formatierung einsetzen Drucken mit Excel Einfache Diagramme erstellen Tipps und Trick
	MS Excel Aufbau - Online Training
	Ziele Beherrschung des Handwerkszeugs zum Auswerten und Aufbereiten von Zahlen effektive Nutzung des Excel-Programms Auswertungen komplexer Analysen sowie lösen von Rechenoperationen Daten und Informationen visualisieren können Seminarinhalte Gestaltung von Tabellen Selektieren (Auto- und Spezialfilter) Pivot Tabelle erstellen und Bearbeiten Arbeiten mit Teilergebnissen Arbeiten mit Namen und Gültigkeiten Drucken mit Excel (Seitenumbruch, Kopf- und Fußzeile) Komplexe Diagramme erstellen und bearbeiten Zell-, Blatt- und Dokumentschutz Weiterführende Formeln und Funktionen (Verschachtelte WENN-Funktionen, SVERWEIS) Verknüpfen von Arbeitsblättern und Dateien Datenaustausch mit anderen Programmen (z.B. Excel-Tabellen in Word) Tipps und Tricks
	MS Excel Grundlagen - Online Training
	Ziele Beherrschung des notwendigen Handwerkszeugs zum Auswerten und Aufbereiten von Zahlen effektive Nutzung des Excel-Programms Seminarinhalte Bedienung und Navigation Grundeinstellungen vornehmen Anwendungen von Formeln und Funktionen Gestaltung von Tabellen Sortieren und Filtern Zellen und Bereiche verschieben und kopieren Drucken mit Excel
	ELEKTROHYDRAULIK
	Jahressicherheitsunterweisung für Elektrofachkräfte für festgelegte Tätigkeiten nach DGUV Vorschrift 1
	Ziele Erfüllen der jährlichen Unterweisungspflicht nach DGUV Vorschrift 1 und Arbeitsschutzgesetz Nach Bestehen eines Wissenstestes erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, welche zur rechtssicheren Dokumentation der Unterweisungsmaßnahme dient. Seminarinhalte Erdungsanlagen Überspannungsschutz Anzugsmomente für die fachgerechte Montage elektrischer Betriebsmittel elektrische Leitungsverbindungen Statische Daten zu Stromunfällen Gefahren durch elektrischen Strom Aus dem Unfallgeschehen/Sensibilisierung Unterweisungshinweise zu den DGUV Vorschriften 1 & 3 Hinweise zu überarbeiteten Normen der VDE-Reihe Individuelle Themen aus der Praxis der Teilnehmer
	ENERGIEEFFIZIENZ
	Energieeffiziente Auslegung und Gestaltung von hydraulischen Rohr- und Schlauchleitungen (Nur als Inhouse-Seminar buchbar)
	Ziele Erkennen der Verluste in hydraulischen Leitungssystemen Seminarinhalte Anforderungsgerechter Einbau von hydraulischen Leitungsbauteilen Welche Auswirkungen haben Einbaufehler auf Elastomere und Fluide V-T-Diagramm – wie verhält sich das Medium bei hoher Temperatur Was bedeutet eine hohe Medientemperatur für die hydraulischen Komponenten Berechnungsbeispiele Physikalische Grundlagen für die Berechnungen von Verlusten Notwendige Kennzahlen und deren Bedeutung Querschnittsdimensionierung von Hydraulik-Schlauchleitungen Berechnung der Leitungsdurchmesser durch praktische Anwenderformeln Bestimmung der Leitungsdurchmesser anhand von Nomogrammen Dimensionierung von Hydraulik-Rohrleitungen Erforderliche Wanddicke von Hydraulik-Rohrleitungen nach dem Biegen Ermittlung nach DIN EN 13480 – Alternativverfahren Auswirkungen von Unrundheiten der gebogenen Hydraulik-Rohrleitungen Kräfteeinfluss bei Hydraulik-Rohrleitungen unter Temperatur Druckverlustdiagramme Was sagen diese aus – wie werden diese richtig interpretiert Sind die Angaben der Hersteller und Lieferanten reell Druckverluste in Hydraulik-Schlauch- bzw. Hydraulik-Rohrleitungen Druckverluste in Verschraubungen Druckverluste in Anschlussarmaturen Anwenderfehler aus der Praxis Berechnung einer kleinen Hydraulikanlage (Praxisbeispiel)
	FüHRUNG
	Follow-Up Führungskräftetraining: Konflikte konstruktiv lösen
	Ziele Konfliktdynamiken besser verstehen eigene und fremde Konfliktmuster reflektieren Handlungsoptionen bei Konflikten hinzugewinnen Seminarinhalte - innere, soziale und strukturelle Konflikte unterscheiden lernen - Eigene Verhaltensweisen und Muster reflektieren - Verbale und non-verbale Kommunikation im Konflikt reflektieren - Konflikteskalationen einschätzen und entsprechende Interventionen planen - Einen Leitfaden für klärende Gespräche erhalten und einüben - Moderation von Konflikten zwischen Teammitgliedern durchführen - Vorbeugende Maßnahmen für eine konfliktarme Zusammenarbeit erarbeiten - Coaching konkreter Konfliktfälle aus Ihrem Arbeitsalltag
	Führen über Distanz
	Ziele erfolgreiche Führung und Steuerung von Teams und Teammitgliedern auf Distanz Seminarinhalte Spezifische Führungskompetenzen bei Führung über räumliche Distanz • Schwierigkeiten und Hauptaufgaben von Führung und Zusammenarbeit auf Distanz • Situativ Führen: Welche Führungsstile für Führung auf Distanz passend sind • Welche Mitarbeiter sind für Führung auf Distanz geeignet? Teamformierung und Teamentwicklung: Der notwendige Aufbau von Vertrauen • Was Sie tun können, um Vertrauen über Distanz aufzubauen • Notwendigkeit, Agenda-Punkte und zeitliche Abstände von Präsenztreffen und Besuchen • Wie Sie der Gefahr der Ungleichbehandlung der räumlich direkt zugeordneten und räumlich entfernten Mitarbeiter begegnen können • (Virtuelle) Möglichkeiten von Teamentwicklung und Beziehungspflege über räumliche Distanz • Auf welchen Feldern Teamregeln für die Zusammenarbeit sinnvoll sind • Sich Akzeptanz und Respekt verschaffen Wie organisiere ich Führung auf Distanz praktisch: Einsatz von Medien • Welcher Kommunikationskanal für welche Führungssituation im virtuellen Team? • Was tun mit schlechten Botschaften für Ihr virtuelles Team • Auf was Sie bei der Stimme Ihres Gesprächspartners am Telefon achten können • Feedback und Leistungsbeurteilung über räumliche Distanz Rahmenbedingungen für die virtuelle Führung • Checkliste: Überprüfen Sie die Regelung der Befugnisse für Ihre Führung und Zusammenarbeit auf Distanz Bearbeitung von Praxisfragestellungen aus dem Teilnehmerkreis
	Führungskräfteschulung Kommunikation
	Ziele Grundlegende und erweiterte Fertigkeiten in der Kommunikation erwerben Bewusstsein für die Bedeutung der Kommunikation als Führungsinstrument entwickeln Seminarinhalte Grundlagen der Kommunikation eigenes Kommunikationsverhalten reflektieren; sich selbst und andere besser kennenlernen Gespräche ziel- und mitarbeiterorientiert führen Umgang mit Emotionen in der Führung Führungsstil und Persönlichkeit reflektieren Mitarbeitergespräche Feedback geben beurteilen, loben und kritisieren Jahresgespräche führen und Ziele setzen Veränderungskompetenz Veränderungskurve: Emotionen bei Veränderungen Typische Verhaltensmuster (eigene und Team) kennen- und darauf reagieren lernen Umgang mit Widerständen in Einzel- und Teamgespräch Coaching eigene Führungsthemen bearbeiten neue Lösungen finden gelerntes in der Praxis umsetzen Organisatorischer Hinweis: Am Abend des ersten Seminartages findet ein gemeinsames Abendessen mit allen Seminarteilnehmenden statt (entsprechend der Verpflegungsregelung bei Seminaren). Seminarteilnehmende, die nicht im Hotel untergebracht sind, sind hierzu ausdrücklich eingeladen.
	Führungskräftetraining kompakt - für Werkstatt-, Gruppen-, Schichtleitungen
	Ziele Das Training soll die Werkstatt-/Gruppen-/Schicht-/Lagerleitungen der Regionen und Produktionsbereiche in den Kompetenzfeldern Führung, Kommunikation, Delegation und Auftragserfüllung stärken. Seminarinhalte Auftragserteilung/Delegation - klare Kommunikation durch die 6 W der Delegation - Rückkopplung durch aktives Zuhören und kontrollierten Dialog - Motivation und Wertschätzung - lösungsorientierte Fragen und Eigenverantwortung Nachhalten und kontrollieren - Feedbackregeln - Umgang mit Widerstand und Rückdelegation - Kritikgespräch - Rückkopplung mit Schnittstellen/Produktionsleitung Mitarbeitendengespräche führen (optional) - Feedback geben - beurteilen, loben und kritisieren - Jahresgespräche führen und Ziele setzen Dauer: 2 Tage ohne Mitarbeitergespräche, 3 Tage mit Mitarbeitergesprächen
	Mitarbeitergespräche führen
	Ziele • Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument nutzen können • Anerkennung und Kritik angemessen äußern können Seminarinhalte • Planung und Organisation / Zeitfaktor • Gesprächsvorbereitung und -ablauf • Wünsche und Ziele des Mitarbeiters • Wünsche und Ziele der Führungskraft • Was will ich erreichen? Was muss ich erreichen? Wie setze ich es um? • Durchführung von Mitarbeitergesprächen planen und üben
	Personalauswahl
	Seminarinhalte Bewerbungsgespräch vorbereiten Erstellen von Anforderungsprofilen Analyse von Bewerbungsunterlagen Entwicklung von einfachen, am Anforderungsprofil orientierten Gesprächsleitfäden AGG-relevante Aspekte Die Rolle des Interviewers Bewerbungsgespräch durchführen Rahmen für das Gespräch schaffen Interviewphasen WISE Gelungener Einstieg, verbindlicher Abschluss Fragetechnik SHE mit systematischer Erfassung des Kompetenzprofils des Bewerbers Gute Bewerber für das Unternehmen gewinnen Verhalten in anspruchsvollen Gesprächssituationen und mit schwierigen Bewerbern Mögliche Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler Die Entscheidungsfindung Gesprächsauswertung, Dokumentation und Entscheidungsfindung Feedback an den Bewerber/die Bewerberin HANSA-FLEX Prozesse bei der Personalauswahl (mit Personalabteilung) Vom Besetzungsantrag bis zur Einstellungszusage - das Bewerbermanagement
	Starterkit für neue Führungskräfte bei HANSA-FLEX - Online Training
	Ziele • Neue Aufgaben als Führungskraft kennen und wahrnehmen können • HF-spezifische Prozesse in Bezug auf die Führungsaufgaben kennen und umsetzen können • Erwartungen der Zentrale an die Führungskräfte kennen • Ansprechpartner in den Abteilungen kennen lernen, Austausch der Führungskräfte untereinander fördern Seminarinhalte Personalentwicklung • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Entwicklung der Mitarbeiter • Umgang mit Veränderungen • Ihre eigene Entwicklung • Ausbildung Controlling • Kennzahlen verstehen • Aufbau von Reportings / Maßnahmen ableiten • Kalkulation • Planung Arbeitssicherheit / Regelmäßige Aufgaben • Regelmäßig anfallende Aufgaben im Jahresablauf • Checkliste Führungskräfte Arbeitsrecht • Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten • Direktionsrecht • Disziplinarische Maßnahmen • Kündigungen • Aufhebungsvertrag • Umgang mit erkrankten Mitarbeitern Personalauswahl • Vom Anforderungsprofil zur Stellenausschreibung • Personalbedarfsmeldung • Ablauf des Auswahlprozesses • Employer Branding • Onboarding
	Starterkit für Werkstattleitungen bei HANSA-FLEX - Online Training
	Ziele • Neue Aufgaben als Führungskraft kennen und wahrnehmen können • HF-spezifische Prozesse in Bezug auf die Führungsaufgaben kennen und umsetzen können • Erwartungen der Zentrale an die Führungskräfte kennen • Ansprechpartner in den Abteilungen kennen lernen, Austausch der Führungskräfte untereinander fördern Seminarinhalte Personalentwicklung • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Entwicklung der Mitarbeiter • Ihre eigene Entwicklung • Ausbildung Arbeitssicherheit / Regelmäßige Aufgaben • Regelmäßig anfallende Aufgaben im Jahresablauf • Checkliste Führungskräfte Arbeitsrecht • Arbeits-, Pausen- und Ruhezeiten • Direktionsrecht • Disziplinarische Maßnahmen • Kündigungen • Aufhebungsvertrag • Umgang mit erkrankten Mitarbeitern Controlling • Kennzahlen verstehen • Aufbau von Reportings / Maßnahmen ableiten • Kalkulation • Planung
	Teamentwicklung
	Ziele Ziel ist die Förderung der individuellen Potentiale und des produktiven Zusammenspiels der Teammitglieder. Ein besonderes Augenmerk in der Teamentwicklung wird gelegt auf das Rollenverhalten, die soziale Interaktion und die Konfliktkompetenz der Teammitglieder. Seminarinhalte Produktive Teams ... • vertrauen einander • kennen die wechselseitigen Erwartungen • gehen tolerant mit Fehlern um und • wollen aus Fehlern lernen • nutzen Konflikte aktiv zur Beziehungsklärung • kennen ihre Aufträge • sind mit Kollegen an den Schnittstellen vernetzt Dauer und Ablauf Je nach Anlass z.B. 1 Tag oder 3x halber Tag mit dem ganzen Team sowie ein Vorgespräch zur Planung und ein Nachgespräch zur Evaluation mit der Führungskraft. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an dieser Teammaßnahme zur weiteren Auftragsklärung und Terminplanung direkt an die Kolleginnen aus der Personalantwicklung: - Zentrale und Produktionsbereiche: Sandra Stemmler - Regionen: Elena Burzlaff - Mobile Services: Laura Klinder
	Teamführung und Gruppendynamik
	Ziele - Gestaltung der Teamentwicklung - Teams als mehr als die Summe der einzelnen Mitarbeitenden begreifen - mittel- und langfristige Entwicklung des Teams Als Führungskraft sind Sie neben der Führung eines jeden einzelnen Teammitglieds auch in der Gestaltung der Entwicklung des ganzen Teams gefordert. Das Team ist jedoch mehr als die Summe der einzelnen Mitarbeitenden. Diesem Thema wird sich dieses Training. Neben situativen Herausforderungen des Alltags soll die mittel- und langfristige Entwicklung des Teams im Mittelpunkt stehen. Seminarinhalte • Modelle der Gruppendynamik, z.B. nach König/Schattenhofer, Schindler • Entwicklung von Motivation und Fachlichkeit mit dem Reifegradmodell • mittel- und langfristige Entwicklung des Teams • Team-Faktoren-Modell zur Priorisierung der Führungsarbeit • Reflexion der Beziehungsqualität zwischen Führungskraft und Teammitgliedern, z.B. Riemann/Thomann • Umgang mit Störungen und Widerständen • Verhalten einzelner Mitarbeiter im Kontext der Gruppe verstehen • Visualisierung und Bearbeitung der Teamdynamik mit Hilfe der Team-Map
	HF ALLGEMEIN
	Die Zentrale stellt sich vor - für langjährige Mitarbeiter
	Ziele Zusammenarbeit mit der Zentrale (inkl. Produktionssbereiche) verbessern Möglichkeiten von HANSA-FLEX noch besser kennenlernen HANSA-FLEX als Ganzes wahrnehmen, Blick über den täglichen Arbeitsbereich hinaus Best-Practice Beispiele sammeln Seminarinhalte Unternehmenspräsentation Vorstellung der Zentrale, insbesonders neu hinzugekommene Aufgaben und Angebote für die Niederlassungen und Produktionsbereiche Besichtigung der Zentrale Vorstandsbesuch: Wo steht HANSA-FLEX? Wohin geht die Reise von HANSA-FLEX? Erfolgsgeschichten aus den Niederlassungen bzw. Produktionsbereichen der Teilnehmer (Arbeitsabläufe, Maschinen, Kundenbetreuung...) Zeit für Themen, die von den Teilnehmern vorab benannt wurden, und für Erfahrungsaustausch
	Willkommen bei HANSA-FLEX
	Ziele HANSA-FLEX als Gesamtunternehmen kennen- und verstehen lernen Sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich der eigenen Rolle im Unternehmen bewusst werden Zusammenhang von Markt, Unternehmen und Arbeit besser verstehen Kundenzufriedenheit als Erfolgsgaranten erkennen Kennenlernen der Leitungstechnik Bewusster Umgang mit sicherheitsrelevanten Bauteilen Seminarinhalte Das Seminar für alle neuen Mitarbeiter des Unternehmens umfasst einen allgemeinen Teil zu HANSA-FLEX sowie die Grundlagen der Leitungstechnik. HANSA-FLEX Firmenpräsentation – Geschichte, Internationale Entwicklung, Daten, Strukturen Produkt- und Unternehmensbereiche im Gesamtüberblick Unternehmenskultur Vorstandsbesuch: Ziele und Strategie von HANSA-FLEX, Fragen der Teilnehmer erwünscht Kennenlernen der Zentrale (Besichtigungen und Präsentationen) IHA – Vorstellung – MSK-Kompetenz: Was machen wir, was schulen wir, was können wir?; Organisatorischer Hinweis: Am Abend des ersten Seminartages findet ein gemeinsames Abendessen mit allen Seminarteilnehmenden statt (entsprechend der Verpflegungsregelung bei Seminaren). Seminarteilnehmende, die nicht im Hotel untergebracht sind, sind hierzu ausdrücklich eingeladen.
	Willkommen bei HANSA-FLEX (inkl. Vertiefung Leitungstechnik)
	Ziele HANSA-FLEX als Gesamtunternehmen kennen- und verstehen lernen Sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich der eigenen Rolle im Unternehmen bewusst werden Zusammenhang von Markt, Unternehmen und Arbeit besser verstehen Kundenzufriedenheit als Erfolgsgaranten erkennen Kennenlernen der Leitungstechnik Bewusster Umgang mit sicherheitsrelevanten Bauteilen Seminarinhalte Das Seminar für alle neuen Mitarbeiter des Unternehmens umfasst einen allgemeinen Teil zu HANSA-FLEX sowie die Grundlagen der Leitungstechnik. HANSA-FLEX Firmenpräsentation – Geschichte, Internationale Entwicklung, Daten, Strukturen Produkt- und Unternehmensbereiche im Gesamtüberblick Unternehmenskultur Vorstandsbesuch: Ziele und Strategie von HANSA-FLEX, Fragen der Teilnehmer erwünscht Kennenlernen der Zentrale (Besichtigungen und Präsentationen) IHA – Vorstellung – MSK-Kompetenz: Was machen wir, was schulen wir, was können wir?; Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten Regelwerke DIN EN ISO 4413, DIN 20066, DGUV Regel 113-020, Pflichtenverteilung (Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller) Hydraulik-Schlauchtechnik Aufbau und Funktion Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau Sekundäre Schutzmaßnahmen von Hydraulik-Schlauchleitungen Inspektionskriterien Herstellungsprozess Einbindeverfahren von Hydraulik-Schlauchleitungen Prüfung der Einbindungen gem. Werknorm Rohrtechnik Verschraubungstechnik in Verbindung mit unterschiedlichen Abdichttypen Anforderungsgerechte Montage von Schneidringen in Theorie und Praxis HANSA-FLEX Bezeichnungssystematik Organisatorischer Hinweis: Am Abend des ersten Seminartages findet ein gemeinsames Abendessen mit allen Seminarteilnehmenden statt (entsprechend der Verpflegungsregelung bei Seminaren). Seminarteilnehmende, die nicht im Hotel untergebracht sind, sind hierzu ausdrücklich eingeladen.
	Willkommen bei HANSA-FLEX Österreich
	Ziele HANSA-FLEX als Gesamtunternehmen kennen- und verstehen lernen Sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich der eigenen Rolle im Unternehmen bewusst werden Zusammenhang von Markt, Unternehmen und Arbeit besser verstehen Kundenzufriedenheit als Erfolgsgaranten erkennen Kennenlernen der Leitungstechnik Bewusster Umgang mit sicherheitsrelevanten Bauteilen Seminarinhalte Das Einsteigerseminar für alle neuen Mitarbeiter des Unternehmens umfasst einen allgemeinen Teil zu HANSA-FLEX sowie die Grundlagen der Leitungstechnik. HANSA-FLEX Firmenpräsentation – Geschichte, Internationale Entwicklung, Daten, Strukturen Produkt- und Unternehmensbereiche im Gesamtüberblick Unternehmenskultur / Kommunikation Ziele und Strategie von HANSA-FLEX Kennenlernen der Zentrale Österreich • IHA - DIE HYDRAULIK-AKADEMIE Was machen wir? Was schulen wir? Was können wir? • Allgemeine Hinweise zur hydraulischen Leitungstechnik
	HF ALLGEMEIN ELEARNING
	Compliance (inkl. Kartellrecht)

	eLearning Datenschutz

	Nachhaltigkeit bei HANSA-FLEX

	HY-LOK SPEZIALSEMINAR
	Klemmringverschraubungen
	Ziele • Wirkweise von Hy-Lok Klemmringverschraubungen verstehen • Korrekte und sichere Erst- und Wiederholmontage einer Klemmringverschraubung durchführen • Montagefehler und Verschleiß frühzeitig erkennen • Sensibilisierung in den Themenbereichen Leckagen und Gase Seminarinhalte • Vorstellung Hy-Lok D Vertriebs GmbH • Produktportfolio • Aufbau, Funktion und Eigenschaften einer Hy-Lok Klemmringverschraubung im Zwei-Klemmring-Design • Korrekte Handhabung und Montage einer Hy-Lok Klemmringverschraubung in Theorie und Praxis • Anforderungen an Präzisionsrohre und deren Handhabung • Gängige Rohrgewindearten als Schnittstelle im Rohrleitungssystem und korrekte Abdichtung • Sicherheitshinweise im Umgang mit unter Druck stehenden und Gas führenden Bauteilen • Vertrieb von Hy-Lok Produkten in Deutschland, Österreich und der Schweiz
	HYDRAULIK
	Basiswissen der Hydraulik (Nur als Inhouse-Seminar buchbar)
	Ziele Aufbau und Funktion von typischen Komponenten der Industriehydraulik Physikalische Zusammenhänge in der Hydraulik Seminarinhalte Wichtige physikalische Grundlagen der Fluidtechnik Vor- und Nachteile sowie Einsatzgebiete der Hydraulik Aufbau und Funktion einer Hydraulikanlage Basisinformationen zum Aufbau und zur Funktion typischer Hydraulik-Komponenten der Industriehydraulik wie Pumpen, Zylinder und Druck-, Wege-, Strom- und Sperrventile Symbole und Schaltzeichen nach ISO 1219 Erkennen des Zusammenwirkens der hydraulischen Komponenten anhand von (kundenspezifischen) Schaltplänen Informationen zur Sicherheit bei Arbeiten an hydraulischen Anlagen Informationen zu typischen Fehlern und Ausfallerscheinungen hydraulischer Anlagen von praxiserfahrenen Referenten Wir weisen darauf hin, dass dieses Inhouse-Seminar keinen Praxisteil beinhaltet!
	Fehlersuche an Hydrauliksystemen - Intensiv Version
	Ziele Umgang mit Messgeräten erlernen richtigen Einsatz in der Hydraulik kennen Messungen analysieren können Kenntnisse hydraulischer Systeme erweitern Fehleranalyse mittels Messgeräten durchführen können Seminarinhalte Aufbau, Funktion von Manometern Aufbau, Funktion von elektronischen Messgeräten Messkette Drucksensoren (Aufbau und Funktion, Arten, technische Daten, Auswahlkriterien) Durchflusssensoren (Arten und Funktionsweisen, Alternative Messung des Durchflusses) Umgang mit elektronischem Speichermessgerät (am Beispiel Hydrotechnik Multisystem 5060) Praktische Messungen von Druck/Druckdifferenz, Volumenstrom, Drehzahl und Analogsignale Fehleranalyse der Schaltungen mittels systematischer Messungen (Aufbau verschiedener hydraulischer Schaltungen, Vorbereitung der Messung, Einstellen des Messgerätes, Ermitteln der Messstellen / Messen) Aufzeichnen und Speichern von Messreihen Trigger (Funktion und Nutzen, Triggerarten und Auswahlkriterien) Graphische Darstellung der Messergebnisse und deren Auswertung Effizienzanalyse und Lösungsansätze
	Technikseminar Hydraulikkomponenten 1
	Ziele Kennen von Aufbau und Funktion wichtiger Hydraulikkomponenten Bei Kunden die notwendigen technischen Informationen erfragen können Richtige Weitergabe der technischen Daten bei Nutzung der HKO-Formblätter Seminarinhalte Erläuterung von Aufbau und Funktion wichtiger hydraulischer Bauteile aus dem HKO-Programm anhand eines Grundschaltplanes Wichtige physikalische Grundlagen der Hydraulik Aufbau und Funktion von Zahnradpumpen Aufbau und Funktion wichtiger Druckventile Aufbau und Funktion von Wegesitz- und direktgesteuerter Wegeschieberventile Austauschbarkeit von CETOP Ventilen zu anderen Herstellern Höhen- und Längsverkettungen von CETOP-Ventilen Aufbau und Wirkungsweise von Drossel- und Drosselrückschlagventilen Aufbau und Funktion von Rückschlagventilen und entsperrbaren Rückschlagventilen Aufbau und Funktion von Rohr- und Leitungsbruchsicherungen Hydraulikzylinder - Aufbau, Einsatzgrenzen und Nutzung verschiedener Diagramme zur Kraftbestimmung Das Training beinhaltet einen Online-Abschlusstest. Bitte bringen Sie zu diesem Seminar Ihren HANSA-FLEX Hydraulik-Komponenten Katalog mit.
	Technikseminar Hydraulikkomponenten 2
	Ziele Vertiefen und Ausbauen der Kenntnisse in Bezug auf Hydraulikkomponenten Erkennen von Komponenten und deren Funktion in einer hydraulischen Anlage Verstehen von Abhängigkeiten und Wechselwirkungen Durchführen können von einfachen physikalsichen Berechnungen Seminarinhalte Wiederholung Auffrischung aus Teil 1 (Wissenstest theoretisch + praktische Übungen) Erkennen und bestimmen von Komponenten wie Außenzahnradpumpe, Wegeventil, Druckventil und Verbraucher praktische Übungen mit dem Katalog Theoretische Grundlagen zu weiteren Druckventilen der Hydraulik, deren Funktion, Aufbau und Einsatz in der Praxis Druck-folge, minder, zuschalt, abschalt -Ventil Übungen an den Schulungsständen Übungen im Umgang mit der Preisliste Theoretische Grundlagen Wegeventilen mobil z.B. HKBM40 und deren Funktion, Aufbau und Einsatz in der Praxis Wegeventile mobil Auswahl und Konfiguration zur Bezeichnungsbestimmung Praktische Übung: Arbeiten mit dem Artikelkonfigurator Theoretische Grundlagen zu weiteren Stromventilen Das Stromregelventil: Funktion, Aufbau und Einsatz in der Praxis Technische Unterschiede zwischen dem 2 und 3-Wege-Stromregelventil und deren Auswirkung auf die Druckverhältnisse im Hydraulikkreislauf Gegenüberstellung: Drossel und Stromregelventil Wegeventile nach Cetop Verschiedene Hersteller, Baugrößen, Zwischenplatten Abschlussübung theoretischer Teil: Entwerfen eines Schaltplanes nach Aufgabenstellung praktischer Teil: Aufbau des Schaltplanes am Schulungsstand Bitte bringen Sie zu diesem Seminar Ihren HANSA-FLEX Hydraulik-Komponenten Katalog mit.
	HYDRAULIK-ÖLE
	Hydraulik-Öle in der Praxis
	Ziele Hydraulik-Flüssigkeit als Konstruktionselement verstehen, Ölanalysen bewerten, effiziente Ölpflege, Kriterien für den Fluidwechsel, Standzeiterhöhung der Hydraulik-Komponenten, Reduzierung der Instandhaltungskosten Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Bedeutung der relevanten gesetzlichen Regelwerke Hydraulik-Flüssigkeiten Hydraulik-Öle (z.B. Mineral- & Bio-Öle) und deren Aufgaben Hydraulik-Öle nach DIN/ISO und deren Anforderungen Feinde der Hydraulik-Flüssigkeiten Ausfallursachen, Hintergründe und deren Auswirkungen Bedeutung von Reinheitsklassen Beständigkeit von Hydraulik-Schlauchleitungen und Dichtwerkstoffen Hydraulik-Filter Arten, Aufbau und Funktion Überwachung von Hydraulik-Flüssigkeiten Fluidmanagement Repräsentative Ölentnahme und Analyse Analysemöglichkeiten Was bedeuten die Werte für die Praxis und welche Maßnahmen sind erforderlich Öl-Condition Monitoring? Welche Techniken können eingesetzt werden?
	Hydraulik-Öle in der Praxis für Servicetechniker
	Ziele Hydraulik-Flüssigkeit als Konstruktionselement verstehen, effiziente Ölpflege, Kriterien für den Fluidwechsel, Standzeiterhöhung der Hydraulik-Komponenten, Reduzierung der Instandhaltungskosten Seminarinhalte Feinde der Hydraulik-Flüssigkeiten Ausfallursachen, Hintergründe und deren Auswirkungen Bedeutung von Reinheitsklassen Beständigkeit von Hydraulik-Schlauchleitungen und Dichtwerkstoffen Hydraulik-Filter Arten, Aufbau und Funktion Überwachung von Hydraulik-Flüssigkeiten Fluidmanagement Repräsentative Ölentnahme Analysemöglichkeiten
	HYDRAULIKFACHKRAFT
	Fortbildung zur Hydraulik-Fachkraft HWK 01/22
	Ziele Umfangreiche theoretische und praktische Kenntnisse, über Aufbau, Funktion und Eigenschaften von Hydraulikkomponenten und -systemen erwerben Hydraulikschaltpläne lesen und selbst erstellen können Kompetenter Umgang bei der Planung, Instandsetzung bzw. Wartung von Hydrauliksystemen im betrieblichen Alltag Nach erfolgreichem Prüfungsabschluss ist der Teilnehmer befähigt, in der hydraulischen Steuerungstechnik (einschließlich Elektrohydraulik) qualifizierte Tätigkeiten wie Steuerungsaufbau, einschließlich Fehlerdiagnose und Steuerungsinbetriebnahme, durchzuführen. Seminarinhalte Allgemeine Einführung in die Hydraulik Funktion einer Hydraulikanlage Wichtige physikalische Grundlagen Hydraulikzylinder und Dichtungstechnik Wege-, Strom-, Druck- und Sperrventile Dimensionierung und Verlegung von Hydraulik-Rohr- und Hydraulik-Schlauchleitungen Filtrationstechniken und Hydraulik-Flüssigkeiten Zubehörelemente der Hydraulik Hydraulikpumpen und Hydraulikmotoren Verstell- und Regeleinrichtungen von Pumpen und Motoren Elektrohydraulik/Steuerungstechnik Proportionalhydraulik Aufbau, Funktion und Berechnung von Druckspeichern Sicherheitsbestimmungen für Druckbehälter Überblick Messtechnik/Fehlersuche mit Hilfe der Messtechnik Grundlagen der Mobilhydraulik Wartung, Inbetriebnahme und Sicherheit in hydraulischen Anlagen Schaltplanerstellung/Dimensionierung hydraulischer Anlagen Rechnen mit Hydraulik Rechenschieber Praktische Übungen an den Lehrständen Prüfung vor der HWK mit Zertifikat Abschluss: Anerkannter Fortbildungsabschluss der Handwerkskammer (HWK) zur Hydraulik-Fachkraft Bei den Seminarinhalten handelt es sich um Schwerpunkte. Sie erhalten bei Interesse gern ausführliche Informationen darüber. Lehrgangsdauer 9 Wochen (pro Monat jeweils eine Woche Unterricht) Seminarwochen 12.09. - 16.09.2022 10.10. - 14.10.2022 07.11. - 11.11.2022 05.12. - 09.12.2022 09.01. - 13.01.2023 06.02. - 10.02.2023 06.03. - 10.03.2023 27.03. - 31.03.2023 17.04. - 21.04.2023 24.04. - 26.04.2023 (Prüfungswoche) Der Seminarpreis versteht sich zzgl. Prüfungsgebühr. Wir behalten uns vor, diese Fortbildung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen durchzuführen!
	Fortbildung zur Hydraulik-Fachkraft HWK 01/23
	Ziele Umfangreiche theoretische und praktische Kenntnisse, über Aufbau, Funktion und Eigenschaften von Hydraulikkomponenten und -systemen erwerben Hydraulikschaltpläne lesen und selbst erstellen können Kompetenter Umgang bei der Planung, Instandsetzung bzw. Wartung von Hydrauliksystemen im betrieblichen Alltag Nach erfolgreichem Prüfungsabschluss ist der Teilnehmer befähigt, in der hydraulischen Steuerungstechnik (einschließlich Elektrohydraulik) qualifizierte Tätigkeiten wie Steuerungsaufbau, einschließlich Fehlerdiagnose und Steuerungsinbetriebnahme, durchzuführen. Seminarinhalte Allgemeine Einführung in die Hydraulik Funktion einer Hydraulikanlage Wichtige physikalische Grundlagen Hydraulikzylinder und Dichtungstechnik Wege-, Strom-, Druck- und Sperrventile Dimensionierung und Verlegung von Hydraulik-Rohr- und Hydraulik-Schlauchleitungen Filtrationstechniken und Hydraulik-Flüssigkeiten Zubehörelemente der Hydraulik Hydraulikpumpen und Hydraulikmotoren Verstell- und Regeleinrichtungen von Pumpen und Motoren Elektrohydraulik/Steuerungstechnik Proportionalhydraulik Aufbau, Funktion und Berechnung von Druckspeichern Sicherheitsbestimmungen für Druckbehälter Überblick Messtechnik/Fehlersuche mit Hilfe der Messtechnik Grundlagen der Mobilhydraulik Wartung, Inbetriebnahme und Sicherheit in hydraulischen Anlagen Schaltplanerstellung/Dimensionierung hydraulischer Anlagen Rechnen mit Hydraulik Rechenschieber Praktische Übungen an den Lehrständen Prüfung vor der HWK mit Zertifikat Abschluss: Anerkannter Fortbildungsabschluss der Handwerkskammer (HWK) zur Hydraulik-Fachkraft Bei den Seminarinhalten handelt es sich um Schwerpunkte. Sie erhalten bei Interesse gern ausführliche Informationen darüber. Lehrgangsdauer 9 Wochen (pro Monat jeweils eine Woche Unterricht) Seminarwochen 11.09. - 15.09.2023 16.10. - 20.10.2023 13.11. - 17.11.2023 04.12. - 08.12.2023 08.01. - 12.01.2024 05.02. - 09.02.2024 04.03. - 08.03.2024 08.04. - 12.04.2024 13.05. - 17.05.2024 27.05. - 29.05.2024 (Prüfungswoche) Der Seminarpreis versteht sich zzgl. Prüfungsgebühr. Wir behalten uns vor, diese Fortbildung erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen durchzuführen!
	INFORMATIONSSICHERHEIT/INFORMATION SECURITY ELEARNING
	Secure Passwords – What is safe? (Video about 4 min)

	Sichere Passwörter – Was ist sicher? (Video ca. 4 min)

	Social Engineering – Handling IT – Watch Out! (Video about 4 min)

	Social Engineering – Umgang mit IT – Pass auf! (Video ca. 4 min)

	INSTANDHALTUNG
	Hydraulik - Instandhaltung für den Praktiker - Tipps und Tricks aus der Praxis
	Ziele Kenntnisse erlernen zur gezielten Instandhaltung: • Eigenschaften und Anforderungen an die verschiedenen Öle • Ölpflege und Filtration • Vermeidung von Anwendungsfehlern • Gefahren und Probleme erkennen • Arbeitssicherheit bei der Instandhaltung hydraulischer Anlagen Seminarinhalte DGUV Regel 113-015 (BGR237) Hydraulik-Schlauchleitungen - Regeln für den sicheren Einsatz - Ein Arbeitsmittel mit Betreiberpflichten - Hinweise zur Vermeidung von Anwendungsfehlern Sicherheit bei Wartung und Instandhaltung hydraulischer Anlagen - Gefahren und Probleme erkennen - Sicheres Arbeiten an hydraulischen Anlagen Wasserfreie Belüftung von Hydrauliksystemen - Warum Belüftungstrockne und was soll erreicht werden? - Welche Auswirkungen haben fehlende oder falsche Belüftungstrocknung? Wenn es klemmt - reale Problemfälle diskutiert - Vor-Ort-Messungen in Kooperation mit dem Labor - Reale Fallbeispiele: Festlegung des Untersuchungsumfanges und Problemlösung - Ölfiltration im Vergleich zum Ölwechsel - Umölungskonzept Die Hydraulik-Flüssigkeit als Konstruktionselement - Aufgaben und Anforderungen an Hydraulik-Flüssigkeiten - Genormte Öltypen und deren typische Einsatzbereiche - Mineralöle, Bio-Öle, schwer entflammbare Hydraulik-Flüssigkeiten - Mischbarkeit und Verträglichkeit von Hydraulik-Flüssigkeiten - Energieeffizienz von Hydraulik-Flüssigkeiten Die Hydraulik-Flüssigkeit während des Betriebes - Alterung von Schmierstoffen - Veränderung des Grundöls: Öloxidation, Hydrolyse - Abbau bzw. Verbrauch von Additiven - Ursachen und Folgen von Verunreinigungen - Schaumbildung, Kavitation und Dieseleffekt Die Hydraulik-Flüssigkeit als Informationsspeicher - Verschleißmetalle als Schlüssel für Verschleiß und Maschinenzustand - Verunreinigungen: Ansatzpunkt für eine sinnvolle Ölpflege - Grundölzustand und Additivabbau als Schlüssel für Ölwechselentscheidungen Es werden nützliche Hinweise gegeben, damit es gar nicht erst zu Störungen kommt.
	Hydraulik – Wartung & Instandhaltung
	Ziele Kenntnisse erlernen zur gezielten Instandhaltung: Dimensionierung, Fehler und Inspektionen von Hydraulik-Schlauchleitungen Eigenschaften der verschiedenen Öle Ölpflege und Filtration Fehlerursachen Arbeitssicherheit bei der Instandhaltung hydraulischer Anlagen Wartung und Füllen von Druckspeichern Seminarinhalte Bestimmung und Auslegung von Hydraulik-Rohr- und Hydraulik-Schlauchleitungen Dimensionierung und technische Hinweise bei der Auswahl von Hydraulik-Schlauchleitungen Verlegekriterien Inspektionskriterien Hydraulik-Flüssigkeiten Mineralöle, synthetische Öle oder biologische Medien – wann setzt man sie ein und worauf sollte man achten Maßnahmen zur Standzeiterhöhung von Hydraulik-Druckflüssigkeiten Probenentnahme und Probenanalyse Filter in der Hydraulik Bestimmen der Reinheitsklassen Auswahlkriterien der Filter Praxisteil Rohrbiegen Rohrvorbereitung Schneidringmontage Information zur sicheren Durchführung von Instandhaltungsarbeiten an hydraulischen Ausrüstungen Gefahren erkennen und vermeiden Hinweise entsprechend den Informationen der DGUV vorbeugende und planmäßige Wartung und Instandhaltung Lesen von Hydraulikplänen Informationen zur systematischen Fehlersuche und -behebung praktische Tipps zur Wartung und Instandhaltung Hinweise zur Fehlererkennung, deren Ursache und Beseitigung Aufbau, Funktion und Einsatz von Druckspeichern* Füllen & weitere Wartungsarbeiten an Druckspeichern mit praktischer Übung gesetzliche Vorschriften für Arbeiten an Druckspeichern *Der Teilnehmer ist damit fachkundig entsprechend Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) bzw. ausreichend unterwiesen entsprechend Forderung DIN EN 4413 Allgemeine Regeln und sicherheitstechnische Anforderungen an Hydraulikanlagen und deren Bauteile
	INTERNAT. ZUSAMMENARBEIT
	Interkulturelles Training
	Ziele Wissen über kulturelle Unterschiede erwerben Sensibel mit anderem / fremdem Verhalten umgehen können Das eigene Verhalten reflektieren und relativieren können Mit Angehörigen fremder Kulturen konstruktive Beziehungen aufbauen können Seminarinhalte Was ist Kultur? Vom Vorurteil zur Beschreibung Kulturelle Unterschiede - wo zeigen sie sich besonders und wie geht man damit um? Kommunikation zwischen verschiedenen Kulturen mit Fallbeispielen Umgang mit Konflikten Der Auslandsaufenthalt: Phasen der kulturellen Anpassung
	KOMMUNIKATION
	Grundlagen der Kommunikation
	Ziele Grundlagen der Kommunikation kennen lernen Konstruktive Gesprächsführung einüben Grundkenntnisse einer partnerschaftlichen und zielorientierten Gesprächsführung erwerben Seminarinhalte Was ist Kommunikation? Kommunikationsmodelle Aktives Zuhören Kontrollierter Dialog Eisbergmodell der Kommunikation 4 Botschaften einer Nachricht Kommunikationstypen nach Satir Ich-Botschaften und schwierige Gespräche
	Kundenorientierte Telefon- und E-Mail Kommunikation
	Seminarinhalte Telefon: Grundlagen kundenorientierter Kommunikation im internen und externen Kundenkontakt Die umsichtige Telefonvorbereitung: Erwartungen, Regeln und Vorgaben für gelungene Telefongespräche Der gute Kontakt am Telefon: Positives Gesprächsklima aufbauen und erhalten Die eigene Telefonstimme: souverän und lächelnd Partnerorientiert sprechen und Missverständisse vermeiden Der richtige Zeitpunkt Gut zuhören, gesprächsfördernd fragen und lösungsorientiert beraten Verbindlichkeit herstellen, Missverständisse vermeiden Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Beschwerdegespräche strukturieren Streitangebot überhören, Killerphrasen vermeiden Nein sagen, aber richtig! E-Mail: Kurz, konkret, klar und freundlich Schreibstile - für die interne Kommunikation Kundenorientierte Formulierungen Optimierung des persönlichen Schreibstils
	Motivieren und beraten ohne Führungsfunktion
	Seminarinhalte Motivierende und aktivierende Gesprächstechniken Systemische Fragetechniken Ansprechen kritischer Themen Umgang mit Konflikten Handeln in der Beratungsrolle
	Präsentieren mit Persönlichkeit
	Ziele Tools für effektives und wirkungsvolles Präsentieren kennen und praktisch anwenden können Den eigenen Präsentationsstil finden Situationsangemessen sprechen Seminarinhalte Die Basis legen Die Redevorbereitung Stichwortkonzepte entwickeln Aufmerksamkeit und Akzeptanz – beim Zuhörer ankommen Das Publikum mit einbeziehen Komplexe Sachverhalte einfach darstellen Die Sprache des Publikums sprechen Erfolgreich präsentieren trotz unvorhergesehener Situationen Fragen souverän meistern Schlagfertig reagieren Präsentationsmedien gezielt nutzen Bullet points adé: Folien unterstützend einsetzen Präsenz entwickeln Körpersprache gezielt nutzen Die Stimme klar und deutlich einsetzen Individuelle Coachings mit Feedback von dem Trainer und der Gruppe
	Sprechtraining
	Ziele In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer eine ausgeglichene und präsente Körperspannung lebendige Mimik und Gestik ökonomische Atemtechnik tragfähige und resonanzreiche Stimmgebung deutliche Aussprache selbstbewusstes, lebendiges Sprechen bei freier Rede, Textvortrag und am Telefon Seminarinhalte Das eigene Kommunikationsverhalten Der Resonanzkörper - Körperspannung für den Stimmklang nutzen Ökonomische Atemtechnik – in Atem halten, ohne atemlos zu sein Der stimmige Auftritt – Stimmvolumen ausbauen Klarer Ausdruck für guten Eindruck – die Aussprache verbessern Die Sprache des Körpers – souverän auftreten durch lebendige und authentische Körpersprache Fit für den Auftritt – auf die Vortragssituation vorbereiten Sprechdenken und Hörverstehen – den Textvortrag lebendig gestalten Freie Rede und Präsentation – wirkungsvoll und gekonnt vortragen
	LEITUNGSTECHNIK
	Einarbeitung der neuen Mitarbeiter - Werkstattmitarbeiter
	Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten Regelwerke DIN EN ISO 4413, DIN 20066, DGUV Regel 113-020, Pflichtenverteilung (Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller) Hydraulik-Schlauchtechnik Aufbau und Funktion Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau Sekundäre Schutzmaßnahmen von Hydraulik-Schlauchleitungen Inspektionskriterien Herstellungsprozess Einbindeverfahren von Hydraulik-Schlauchleitungen Prüfung der Einbindungen gem. Werknorm Rohrtechnik Verschraubungstechnik in Verbindung mit unterschiedlichen Abdichttypen Anforderungsgerechte Montage von Schneidringen in Theorie und Praxis HANSA-FLEX Bezeichnungssystematik
	Einarbeitung der neuen Mitarbeiter – Hydraulik-Sofortservice
	Seminarinhalte Gesetzliche Grundlagen Grundkenntnisse und Bedeutung der relevanten Regelwerke DIN EN ISO 4413, DIN 20066, DGUV Regel 113-020, Pflichtenverteilung (Hersteller, Betreiber und Hydraulik-Schlauchleitungshersteller) Hydraulik-Schlauchtechnik Aufbau und Funktion Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Anforderungsgerechter Einbau Sekundäre Schutzmaßnahmen von Hydraulik-Schlauchleitungen Inspektionskriterien Herstellungsprozess Einbindeverfahren von Hydraulik-Schlauchleitungen Prüfung der Einbindungen gem. Werknorm Rohrtechnik Verschraubungstechnik in Verbindung mit unterschiedlichen Abdichttypen Anforderungsgerechte Montage von Schneidringen in Theorie und Praxis HANSA-FLEX Bezeichnungssystematik
	Hydraulik-Rohrleitungen in Theorie und Praxis
	Ziele Bewusster Umgang mit sicherheitsrelevanten Bauteilen Biegen von Hand nach Zeichnung in einer Rohrbiege-Vorrichtung Seminarinhalte Hydraulik-Rohrleitungen Unterschiede Hydraulik-Schlauchleitung / Hydraulik-Rohrleitung Anforderungsgerechte Auslegung und Montage von Hydraulik-Rohrleitungen Verschraubungstechniken, Schneidring- u. Rohrumformtechniken, Abdichtformen, Gewinde Optimale Rohrvorbereitung Rohrbiegen nach Vorgaben mit Rohrbiege-Vorrichtung Fachgerechte, wegeabhängige Schneidringmontage
	Hydraulik-Schlauchleitungen in Theorie und Praxis
	Ziele Vermittlung der notwendigen Informationen zu den gesetzlichen Pflichten des Herstellers dieser Arbeitsmittel sowie die Fachkenntnisse u.a. zur Hydraulik-Schlauchtechnik und die gängigsten Einbindeverfahren für Elastomer- und Thermoplast-Schlauchleitungen. Seminarinhalte Hydraulik-Schlauchleitungen Pflichten Hydraulik-Schlauchleitungshersteller Aufbau und Funktion Kennzeichnungspflichten Lager- und Verwendungsdauer Einbindeverfahren von Hydraulik-Schlauchleitungen Anforderungsgerechter Einbau nach DGUV Regel 113-020 und ISO/TR 17165-2 (DIN20066) Praxisteil Herstellung einer Hydraulik-Schlauchleitung Überprüfung der Einbindung nach Lieferantenvorgaben
	Praxistraining Leitungstechnik für Serienfertigung / Werkstatthelfer
	Ziele Hydraulik-Schlauchleitungen fachgerecht fertigen Bedeutung der einzelnen Arbeitsschritte /- prozesse Fehler bzw. Reklamationen vermeiden Seminarinhalte Allgemeine Anforderungen an die Hydraulik-Schlauchleitungstechnik Hydraulik-Schlauchleitungen Aufbau und Funktion Kriterien für die Schlauchauswahl Lager- und Verwendungsdauer Kennzeichnungspflichten Auswahl und Bestimmung von Hydraulik-Schlauchtypen und Anschlussarmaturen Messübungen mit dem Messschieber Herstellungsprozess einer Hydraulik-Schlauchleitung Bestimmung der Schnittlängen und Abzugsmaße Einbindeverfahren von Hydraulik-Schlauchleitungen Montage von Pressarmaturen Erläuterung Pressmaßtabelle Pressmaßkontrolle gem. Werknorm Prüfdornkontrolle Richtige Montage von Schutzschläuchen
	METALLSCHLäUCHE
	Edelstahl- & Elastomerkompensatoren – Die Basics
	Ziele Das Erlangen von grundlegenden Fachkenntnissen und der erforderlichen Sachkunde im Einsatzbereich von Kompensatoren Frühzeitiges Erkennen und Ausschalten von Fehlerquellen beim Einsatz von Edelstahl- und Elastomerkompensatoren Seminarinhalte Grundlagen der Kompensatorentechnik Einsatzzwecke für Elastomerkompensatoren Einsatzzwecke für Edelstahlkompensatoren Aufbau eines Elastomerkompensators Aufbau eines Edelstahlkompensators Grundlagen der Werkstofftechnik Erläuterungen von Unterscheidungsmerkmalen der verschiedenen Typen Einbaulagen und Richtlinien, Isometrie Detaillierte Anwendungsbeispiele
	Metallschläuche – Die Basics
	Ziele Das Erlangen von grundlegenden Fachkenntnissen und der erforderlichen Sachkunde in den vielfältigen Einsatzbereichen von Metall- und PTFE-Schläuchen Frühzeitiges Erkennen und Ausschalten von Fehlerquellen beim Einsatz der Schlauchleitungen und damit Erhöhen der Standzeiten Befähigung der Teilnehmer zur sachgerechten Auswahl von Schlauchleitungen Seminarinhalte Metall- und PTFE-Schlauchleitungen Aufbau, Bemessung, Werkstoffe Welcher Schlauchtyp für welches Medium Unterscheidungsmerkmale der einzelnen Schlauchtypen Schlauchmechanik (Biegeverhalten, Längen- und Durchmesseränderungen) Abgrenzung zu Kompensatoren und Elastomerschläuchen Einblick in die verschiedenen Produktionsverfahren von Metall- und PTFE-Schläuchen Herstellverfahren von Schlauchleitungen Verfahren zur Herstellung von Schlauchleitungen Varianten im Bereich der Anschlusstechnik Temperaturbereiche der einzelnen Schlauchtypen Herstellung von Schlauchleitungen im Einklang mit den jeweils vorherrschenden Temperaturen Prävention und Einbaurichtlinien Verhalten der Schlauchleitung bei Verdrehung (Torsion) Einbau von Schlauchleitungen unter Berücksichtigung der Einbaurichtlinien Schadensfälle vorbeugen durch sachgemäße Auslegung
	Metallschläuche – Die Basics für Einsteiger
	Ziele • Das Erlangen von grundlegenden Fachkenntnissen und der erforderlichen Sachkunde in den vielfältigen Einsatzbereichen von Metall- und PTFE-Schläuchen • Frühzeitiges Erkennen und Ausschalten von Fehlerquellen beim Einsatz der Schlauchleitungen und damit Erhöhen der Standzeiten • Befähigung der Teilnehmer zur sachgerechten Auswahl von Schlauchleitungen Seminarinhalte Metall- und PTFE-Schlauchleitungen • Aufbau, Bemessung, Werkstoffe • Welcher Schlauchtyp für welches Medium • Unterscheidungsmerkmale der einzelnen Schlauchtypen • Schlauchmechanik (Biegeverhalten, Längen- und Durchmesseränderungen) • Einblick in die verschiedenen Produktionsverfahren von Metall- und PTFE-Schläuchen Herstellverfahren von Schlauchleitungen • Verfahren zur Herstellung von Schlauchleitungen • Varianten im Bereich der Anschlusstechnik • Temperaturbereiche der einzelnen Schlauchtypen Prävention und Einbaurichtlinien • Verhalten der Schlauchleitung bei Verdrehung (Torsion) • Einbau von Schlauchleitungen unter Berücksichtigung der Einbaurichtlinien • Schadensfälle vorbeugen durch sachgemäße Auslegung
	METHODEN
	Digitales Training durchführen - Online Training
	Seminarinhalte - Unterschiede in Didaktik und Methodik des Lernens mit und ohne Präsenz - Mediennutzung: Welche Medien wann und wofür? - Webinargestaltung: Dramaturgie, Methoden, Tools, Zielgruppengerecht - Teilnehmerzentrierung - Austausch zur Verbesserung der eigenen Medienpräsenz - Aufteilung bisheriger Trainings in E-Learning- Module und Präsenzmodule
	Moderationstraining - Meetings kompetent leiten
	Ziele · Besprechungen und Meetings teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert ausrichten · Erweiterung des methodischen Repertoires und der Handlungskompetenz als Moderator · Nutzung der Ressourcen und des Wissens aller Beteiligten zur Ideen- und Lösungsfindung · Professionelles Auftreten als Moderator Seminarinhalte Meetingeffizienz und Qualität · Besprechnungen vorbereiten und organisieren · Zielklärung und Zieldefinition · Maßnahmen formulieren, Verantwortlichkeiten feststellen, Umsetzung sicherstellen · Rolle und Aufgaben der Meetingleitung · Selbstreflexion Phasen der Prozessgestaltung · Der Moderationszyklus · Symmetrie vom Eröffnen und Beschließen Schwerpunkt Praxis: Moderationstechniken und Methodenkompetenz · Werkzeugkoffer mit verschiedenen Moderationstechniken · Visualisierung und Sammlung von Ideen und Ergebnissen · Auswahl geeigneter Moderationstechniken · Praktische Umsetzung anhand verschiedener Beispiele · Vorbereitung und Durchführung im 2er Team · Reflexion und Feedback Umgang mit schwierigen Situationen · Sammeln, Lösungen erarbeiten · Einwandbehandlung · Optionen / Handlungsspielraum erkennen
	Power Point Präsentation
	Ziele Zielgruppengerechte Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen Professionelles Erstellen von Folien und Präsentationen mit PowerPoint Seminarinhalte Immer häufiger soll bei Meetings oder Veranstaltungen mit Hilfe moderner Media-Technik interessant und überzeugend präsentiert werden. Dabei ist es wichtig, sich selbst und seine Ideen überzeugend darzustellen und das Publikum zu erreichen. Das Seminar verbindet ein klassisches Präsentationstraining mit einer anwenderorientierten PowerPoint-Schulung. Präsentationen vorbereiten Zielsetzung und Zuhöreranalyse Die richtige Strukturierung von Präsentationen Argumentationstechniken Grundregeln des Gestaltens von Folien Erstellen einer Titel- und Folienvorlage mit PowerPoint Textfolien, Grafiken / ClipArt Tabellen, Diagramme Präsentation mit Animation Analyse der persönlichen Wirkung Tipps gegen Aufregung Umgang mit Störungen Persönliches Feedback und Anregungen für eine selbsterstellte Präsentation Jeder Teilnehmer braucht für das Seminar einen Laptop. Die Teilnehmer können sich die Videoaufnahme ihrer Präsentation kopieren. Dazu bitte einen USB-Stick mit 500 mB Speicherplatz mitbringen.
	Projektmanagement Grundlagen
	Ziele Sie bauen Ihre Methoden und Handlungskompetenzen im Bereich Projektmanagement aus Sie bekommen Rüstzeug, um Projekte sicher, selbstbewusst und souverän durchführen zu können Seminarinhalte Funktion, Nutzen und Aufgaben des Projektmanagements – den Sinn, die Logik und die Einsatzmöglichkeiten des Projektmanagements verstehen Projektorganisation – die zentralen Rollen und Verantwortlichkeiten in der Projektorganisation kennen und definieren Ausgangsanalyse, Auftrags- und Zielklärung – die Projektziele, den Leistungsumfang und die Ergebnisanforderungen erkennen und definieren Phasen- und Meilensteinplanung – einen Überblick über den Gesamtablauf des Projekts erstellen und einen übergeordneten Projektfahrplan entwickeln Aufgabenstrukturierung, Aufwandsabschätzung und Aufgabenverteilung – den Arbeitsprozess im Detail planen und den Einsatz der Projektmitarbeiter organisieren Projektumfeld- und Interessenmanagement – die relevanten Einflussfaktoren und Interessenträger identifizieren und zum Wohl des Projekts integrieren Risiko- und Chancenmanagement – die bestehenden Gefahren- und Chancenpotenziale erkennen und geeignete Handlungsstrategien entwickeln Projektüberwachung und –steuerung – den Projektverlauf kontinuierlich im Blick behalten und bei Abweichungen korrigierend eingreifen Projektabschluss – den Projektverlauf evaluieren (lessons learned), den Projekterfolg würdigen und das Projektteam auflösen
	Train the Trainer
	Ziele Sie lernen vor Gruppen zu sprechen Trainingssequenzen sinnvoll aufzubauen Trainingsmethoden und didaktische Aufbereitung von Trainingsinhalten Mit schwierigen Situationen konstruktiv umzugehen Seminarinhalte Der gelungene Einstieg Teilnehmeranalyse Seminaranfang Medienübung (Einsatz von Flipchart) Seminaranfang vor der Kamera Videoanalyse Seminaranfang ohne Kamera Motivierung der TN, Umgang mit schwierigen TN am Anfang Tipps für Rhetorik und Körpersprache Diskussion und Anpassung des vorhandenen Schulungsleitfadens Aufbau von Trainingssequenzen / Umsetzung in die Praxis mit Feedback Informationsphasen Informationsvermittlungsmethoden Verarbeitungsphasen Verarbeitungsmethoden Das Seminarende Feedbackmethoden Schwierige Situationen bewältigen Verschiedene Teilnehmer-Typen Umgang mit schwierigen Situationen
	Zeitmanagement mit DISG-Analyse
	Ziele Reflektieren und Optimieren des bisherigen Zeit- und Selbstmanagements Mit Hilfe der DISG-Analyse den persönlichen Arbeitsstil erkennen und optimieren Mehr Bewusstsein für Möglichkeiten entwickeln, die Arbeit effizient zu strukturieren Persönliche Störfaktoren erkennen und Gegenstrategien entwickeln Seminarinhalte Grundlagen erfolgreichen Zeitmanagements Überprüfung der aktuellen Zeitverwendung Erkennen des eigenen Arbeitsstils durch die DISG-Analyse Zeitdiebe ausfindig machen und beseitigen Ziele und Prioritäten setzen Planungstechniken, Prinzipien bei der Handlungsplanung und Handhabung von Planungshilfen Effizientes Schreibtischmanagement Zeit sparen am Telefon Meetings - mehr erreichen mit weniger Zeit Störungsmanagement Mitarbeiter und Vorgesetzte erziehen Delegieren, aber richtig! Tipps für Chefs und Mitarbeiter Optimierung des eigenen Arbeitsverhaltens
	PNEUMATIK
	Erzeugung, Aufbereitung und Verteilung der Druckluft
	Seminarinhalte 1. Grundlegendes über Druckluft - Definition - Zusammensetzung - Eigenschaften - Anwendungsbeispiele - Physikalische Grundlagen - Aufbau Druckluftanlage 2. Drucklufterzeugung - Übersicht der unterschiedlichen Bauarten von Verdichtern in Abhängigkeit von Druck und Liefermenge (speziell Schrauben- und Kolbenverdichter) 3. Druckluftaufbereitung - Warum Druckluftaufbereitung? - Druckluftqualität nach ISO 8573-1 - Kühlung - Trocknung - Filtration - Wartungseinheit (Zusammensetzung, Funktion der einzelnen Bauteile) 4. Druckluftverteilung - Aufbau des Rohrleitungsnetzes (Ring- und Stichleitung) - Druckabfall - Leckagen - Druckluftleitungen (Werkstoffauswahl, Dimensionierung anhand eines Praxisbeispiel, unterschiedliche Systeme, Kennzeichnung) - Installation von Druckluftnetzen (Verlegung, Befestigung) - Kondensat ableiten Zu den einzelnen Punkten werden auch die Vorgaben bzw. Hinweise aus der BetrSichV, DGRL und DIN EN ISO 4414 erläutert.
	PRäVENTION
	Prävention, Ausfall und Ursache
	Ziele Chancen durch Reklamationen erkennen und nutzen Professioneller Umgang mit Reklamationen und Beschwerden - Argumentationshilfen Fachliches Wissen auf dem Gebiet der hydraulischen Leitungstechnik festigen Reklamationen vorbeugen und vermeiden Seminarinhalte Grundsätze der sicherheitstechnischen Anforderungen an die hydraulische Leitungstechnik Vorbeugende Maßnahmen zur Vermeidung von Anwendungsfehlern Schadensursachenerkennung im Bereich Elastomer-, Thermoplast- und Metallschlauchleitungen Allgemeine Hinweise in den Bereichen Hydraulik-Schlauch, -Rohr, -Kupplungen Sekundäre Schutzmaßnahmen an Hydraulik-Schlauchleitungen – richtige Auslegung und Verarbeitung Austauschkriterien und deren Hintergründe
	Workshop Leitungstechnik und Prävention
	Ziele • Fachliches Wissen auf dem Gebiet der Leitungstechnik erweitern und vertiefen • Vorteile präventiver Instandhaltung erkennen und dem Kunden vermitteln können • Typische Reklamationsfälle – angemessene Argumentation gegenüber dem Kunden Seminarinhalte • Prüfungs- und Inspektionskriterien • Kennzeichnungspflicht und Verwendungsdauer von Schlauchleitungen • Prüfung auf anforderungsgerechte Montage und sichere Funktionsweise • Geforderte sowie empfohlene Auswechselintervalle von Schlauchleitungen • Verhinderung von Ausfällen durch präventive Instandhaltung und Pflichtenverteilung • Typische Reklamationsfälle – angemessene Argumentation und Gruppendiskussion
	RECHNUNGSWESEN ELEARNING
	Mahn-/Inkassoverfahren

	SAP SCHULUNG
	Reklamation/Inventur
	Ziele Ordnungsgemäße Bestandsführung und Inventur-Durchführung Seminarinhalte Bestandsbuchung (Schrott, Verbrauch, Bestandskorrekturen, Hydrauliksofortservice etc.) Inventurrichtlinien Inventurvorbereitungen Inventurdurchführung Inventurabschluss incl. Differenzprüfung Reklamationsaufnahme Reklamationsabwicklung Reklamationsabschluss
	S/4 Business Partner
	Ziele - Business Partner anlegen und verwalten - Ansprechpartner anlegen und verwalten, Ansprechpartner einem Business Partner zuordnen Seminarinhalte (Diese Schulung ersetzt ab 01.01.2022 die SAP Schulung Debitoren) - Grundlagen zur Transaktion BP: Erklärung zu Locator, Gruppierung und Geschäftspartnerrollen - Business Partner anlegen, suchen und ändern - Ansprechpartner anlegen, ändern und zuordnen - Rechnungsversand per Mail einstellen oder hinterlegen - Business Partner (Debitor) auf weitere Buchungskreise erweitern - Business Partner (Debitor) zum Löschen vormerken
	SAP Grundlagen
	Ziele SAP-Bedienung Arbeitsplatzrelevante Transaktionen ausführen können EDV-gestützte HANSA-FLEX Abläufe kennenlernen SAP/Hilfen kennen und nutzen können Seminarinhalte Allgemeines Bildschirmaufbau im SAP (Bedienung, Menüs) Technische Benutzereinstellungen / Einloggen Sicherheitsaspekte Zugang und Umgang SAP/Hilfen Arbeitsplatz-Transaktionen Angebots- und Auftragsdurchlauf bis zur Auslieferung und Warenausgang Bestellablauf (Zentrallager, andere Niederlassung, externer Lieferant) Tagestransaktionen, z.B. Wareneingang, offene Bestellungen Übersichten (Materialverzeichnis, Bestandsübersicht, Kunden, Auslieferungen, X-Code) Vertiefung der Kenntnisse im Auftragsdurchlauf
	SAP Kanban
	Ziele KANBAN Lager einrichten und verwalten Seminarinhalte KANBAN einführen und einrichten Lieferpläne anlegen und verwalten Produktionsversorgungsbereiche anlegen und verwalten Regelkreise anlegen und verwalten KABANtafel verwalten KANBANetiketten
	SAP Konditionen
	Ziele Kundenstammeinstellungen verstehen HANSA-FLEX Konditionen für einzelne Debitoren oder Preisgruppen kennen, anwenden und verwalten Fakturen prüfen und anlegen Seminarinhalte Was sind Konditionen und wie wende ich diese korrekt an? Konditionsarten bei HANSA-FLEX Einstellungen im Debitorenstamm Konditionen zum Material / zur Produkthierachie anlegen und abgrenzen Preisgruppen bei HANSA-FLEX Konditionslisten Faktura
	SAP Materialdisposition/DISKOVER
	Ziele Material richtig disponieren Seminarinhalte Erläuterung Materialdisposition SAP Materialstamm DISKOVER Funktionsweise und Regelwerk Disporelevante SAP Transaktionen Bestellbestände und Bestandssituationen Anmahnen von Bestellungen Bestellüberwachung und SAP Fehlerfinder
	SAP Sales PP
	Ziele Sales PP einführen und verwalten / anwenden Seminarinhalte Sales PP einführen und organisieren Material und Lieferplananlage Fertigungsaufträge anlegen und verwalten / überwachen Materialbuchungen Materialbuchungen überwachen
	ZKFM Material
	Ziele ZKFM Materialien anlegen und verwalten Seminarinhalte ZKFM Materialanlage Materialbuchungen Bestandssituationen
	SICHERHEIT IN DER HYDRAULIK
	CE-Anforderungen an Maschinen, Hydraulikaggregate u. -anlagen (nach EG-Richtlinie Maschinen 2006/42/EG)
	Ziele Vermittlung der Sicherheitsanforderungen nach Maschinenrichtlinie, die Abgrenzung zwischen Maschine und unvollständiger Maschine sowie das Verfahren der Risikobeurteilung mit Anwendung der zutreffenden EN-Normen Seminarinhalte Allgemeine Regeln und sicherheitstechnische Anforderungen an Hydraulikanlagen und deren Bauteile CE-Grundlagen EU-Recht und nationale Umsetzung Schnittstelle Hersteller/Betreiber Risikobeurteilung Systematik nach EN ISO 12100 Sicherheitsanforderungen erfüllen (Hydraulik, Elektrik, C-Normen) Betriebs- und Montageanleitung Risikobeurteilung Hydraulik-Schlauchleitungen nach DGUV-Regel 113-020 MRL/Konformitätsbewertung Ablauf CE-Kennzeichnung Maschinen, unvollständige Maschinen Sicherheitsanforderungen MRL CE-Organisation im Unternehmen Effiziente Konformitätsbewertung Einfache und schnelle Bearbeitung von Risikobeurteilungen mit (Kopier-)Vorlagen auf Grundlage der EN 4413 Fluidtechnik — Allgemeine Regeln und sicherheitstechnische Anforderungen an Hydraulikanlagen und deren Bauteile. Dieses Seminar ist lediglich auf Anfrage buchbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse.
	CE-Kennzeichnung: Herstellerpflicht nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG

	Sicherheit bei der Hydraulik-Instandhaltung - DGUV Information 209-070 (BGI 5100)
	Ziele Die DGUV-Information wendet sich an Personen, die Instandhaltungsarbeiten an Maschinen und Anlagen mit hydraulischer Ausrüstung ausführen. In diesem Seminar werden Gefährdungen und Maßnahmen zu deren Abwendung aufgezeigt sowie Hinweise zur sicheren Durchführung von Instandhaltungsarbeiten an hydraulischen Ausrüstungen gegeben. Seminarinhalte Unterweisungspflicht des Unternehmers Qualifikation der Instandhalter Umgang mit Hydraulik-Komponenten Sicheres Arbeiten an Druckspeichern Umgang mit Hydraulik-Druckflüssigkeiten Arbeiten an Hydraulik-Rohrleitungen Betreiben von Hydraulik-Schlauchleitungen (Einbau, Verwendungsdauer, Austausch) Erforderliche Prüfungen Prüffristen und Auswechselintervalle
	Vermittlung der Fachkunde für Arbeiten an Druckspeichern
	Ziele Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat, dass sie entsprechend Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) fachkundig und nach DIN EN ISO 4413 P.7.3.2.2. Absatz c) ausreichend unterwiesen und damit befähigt sind, Instandhaltungsmaßnahmen an Druckspeichern durchzuführen. Die Unternehmerische Unterweisungspflicht nach DGUV Vorschrift 1, § 4 wird ebenfalls erfüllt. Seminarinhalte Aufgabe und Anwendungen von Druckspeichern Bauformen, Aufbau und Arbeitsweise von Druckspeichern Sicherheitsausrüstungen von Druckspeichern Einbauvorschriften Wartung, Instandhaltung und Austausch von Hydrospeichern und Hydrospeicherbauteilen Vorschriften und Hinweise zu Arbeiten an Druckspeichern fachgerechtes Füllen und Prüfen des Gasdruckes mit praktischer Unterweisung fachgerechte Demontage und Montage mit praktischer Unterweisung Prüffristen von Druckspeichern nach Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) Aufbau und Funktion Stickstoffladegerät Wissenstest zur Fachkunde
	SPRACHEN
	Englisch Blended Learning - verschiedene Level
	Seminarinhalte Um deutschlandweit Trainings mit gleichem Standard und ohne Fahrzeiten zu tlw. weiter entfernten Schulungsstandorten anbieten zu können, hat HANSA-FLEX sich für das Blended Learning YES der Firma New Horizon entschieden. Es beinhaltet eine Kombination aus eLearning, 14-tägigen Trainerstunden im virtuellen Klassenraum und täglichen Kurzaufgaben (sogenannte Microlearnings). Das Trainingslevel wird nach Anmeldung anhand eines Einstufungstests vom Schulungsanbieter ermittelt. Der Kurs läuft insgesamt etwa 6 Monate und enthält • die für die Trainerstunden vorzubereitenden eLearnings (2 x 6 Module) • sowie 12 Trainerstunden im virtueller Klassenraum oder am Telefon (je 30 min). Diese Stunden sollen außerhalb der Arbeitszeit durchgeführt werden, die Trainer stehen bis 23 Uhr zur Verfügung. • tägliche Microlearnings (ca.5 min je Microlearning). Der zeitliche Aufwand für den Teilnehmer liegt bei etwa 2-3 Stunden innerhalb von 14 Tagen bei freier Zeiteinteilung. Die Kosten liegen bei 1100€ pro Teilnehmer. Weitere Informationen zu den Englischkursen sendet Ihnen die Personalentwicklung bei Interesse gerne zu.
	TECHN. ZUSATZQUALIF.
	Unterweisung Bagger-Laderfahrer, Teleskopen und Hubarbeitsbühne
	Seminarinhalte Inbetriebnahme DGUV-V1 Unterweisung Tätigkeiten und Gefahren im Arbeitsalltag mit Baumaschinen DGUV-R100-500 Auszüge Maschinensicherheit und Gefahren mit selbstfahrenden Arbeitsmaschinen Rechte, Pflichten und Verantwortung des Maschinenführers Inbetriebnahme sowie Außerbetriebnahme der verschiedenen Maschinen Rundgang ums Gerät, Äußere Besichtigung, Bolzen, Schläuche, Kupplungen, Komponenten Motorenbereich, Ölstand und Flüssigkeitsstände, Energiemanagment Hydraulikanlage Ölstand, Dichtheit, Filteranlagen, Schwenkwerk – geschlossener Kreis Schutzvorrichtungen, Funktionskontrolle der Arbeitseinrichtung, Warmlauf des Motors 3-Punkt Regel, Fahrereinstellungen, Sicherheitseinrichtungen Absetzen der Arbeitsausrüstung und Anbaugeräte, Nachlauf Motor, korrektes Abstellen des Gerätes Schnellwechsler-Grundlagen, Grundlagen Anbaugeräte Hydraulikanlage drucklos schalten, Restdruck der Druckspeicher abbauen, Tankentlüftung Anbaugeräte, Hydrostat, Entlüften speziell bei Scheren, Fräsen und Prozessoren öffentlicher Straßenverkehr Baumaschinen, Hebezeugbetrieb-, Kranbetrieb und Voraussetzungen Ladungssicherungsmodul, Gefahrstofftransportmodul Workshop der hydraulischen Leitungstechnik: IHRE Fragen - unsere Antworten
	UNSERE LIVE-ONLINE-TRAININGS
	Live-Online-Training Vertrieb - Unternehmer unter Druck
	Seminarinhalte UNTERNEHMER UNTER DRUCK • Bedeutung der zur Prüfung Befähigten Person der hydraulischen Leitungstechnik • Schaffung der unternehmerischen Rechtssicherheit Themeninhalte • Was sind überhaupt Arbeitsmittel? • Wer gibt diese Prüfungen am Arbeitsmittel Hydraulik-Schlauchleitung vor? • Was ist unter einer Prüfung der Arbeitsmittel zu verstehen? • Wann und Wie muss eine Prüfung erfolgen? • Wer darf diese Prüfung durchführen? • Wie kann My.HANSA-FLEX 2.0 dabei rechtssicher unterstützen? Zielsetzung • My.HANSA-FLEX 2.0 = Rechtssicherheit! • My.HANSA-FLEX 2.0 = ein starkes Verkaufsargument!
	ONLINE / Hydraulik-Schlauchleitungen – Ein Arbeitsmittel mit gesetzlichen Pflichten
	Seminarinhalte Müssen Arbeitsmittel geprüft werden? Wer gibt diese Prüfungen vor? Was ist unter einer Prüfung zu verstehen? Wann muss eine Prüfung erfolgen? Wer darf diese Prüfung durchführen? Was gehört alles zu einer Prüfung dazu? Voraussetzungen für das Online-Training sind: ein internetfähiges Endgerät entweder eine installierte Microsoft Teams® - Version oder einen dieser Internetbrowser: Internet Explorer 11, Microsoft Edge, neueste Version von Chrome, neueste Version von Firefox einen ruhigen Ort, wie Besprechungsraum, Arbeitszimmer, wo sie nicht gestört werden eine stabile Internetverbindung ein Headset - es reicht i.d.R. ein einfaches Headset (z.B. Smartphone), um Nebengeräusche und den Raumhall zu reduzieren eine Webcam - die meisten Notebooks oder Tablets verfügen bereits über eine Webcam. Falls Sie am PC arbeiten, wäre es schön, wenn eine Webcam vorhanden wäre - zwingend erforderlich ist diese aber nicht etwas zum Schreiben - wäre schade, wenn Ihre guten Ideen in Vergessenheit geraten eine Grundversorgung, d.h. nehmen Sie sich etwas zum Trinken und zum Essen mit an den Arbeitsplatz- Pausen werden selbstverständlich regelmäßig gemacht Und nicht zuletzt natürlich Freude, Offenheit, Lust und Teilnahme an Diskussionen sowie Spaß. Der Trainer wird ca. 15 Minuten vor Beginn der Sprechstunde online sein, um Ihnen bei eventuellen technischen Problemen oder Fragen behilflich zu sein.